Envios e Devoluções

Encomendas para Portugal continental e ilhas têm como valor máximo 5.00€ (cinco euros), contudo é possivel baixar o valor consuante o valor da encomenda e método de pagamento. Os 5.00€ representa 3.50€ de envio e 1.50€ da cobrança.

Despesas
de Envio:

Portugal Continental e ilhas: 3.50 EUROS (entrega de 2 a 5 dias).
Nas encomendas superiores a 75.00 EUROS, oferecemos as despesas de envio.

Despesas de cobrança: 1.50 EUROS

Encomendas para fora de Portugal, só serão enviadas com pagamento antecipado por HIPAY (cartão de crédito). Total de Despesas de Envio: 8.00 EUROS. Não procedemos envios à cobrança para fora de Portugal.

Meios de Pagamento:
- Pagamento à cobrança através dos CTT,
Efectua o pagamento no momento da entrega
- Pagamento por transferência bancária:
NIB: (Santander.Totta)0018.0003.1446.2493.0209.1 ou (Caixa.Geral.Depósitos)0035.0320.0000.1839.7309.2
- Pagamento por depósito bancário:
(Nº de conta: 0003.14462.493020-SantanderTotta ou 0320.0018.39730-CGD)
- Pagamento por cartão de crédito:
Pagamento pelo sistema HiPay www.hipay.com
Ao efectuar a encomenda posteriormente receberá um email com o link para efectuar o pagamento.


Número de Contribuinte:
NIF: 507 542 738

Preços:
Todos os preços incluem o IVA à taxa legal em vigor.

Envios em 24horas:
Significa que a encomenda vai ser enviada até o dia seguinte que efectuou a encomenda. Por exemplo, ao fazer a encomenda hoje, esta será enviada amanha. Excepto:
- Nos feriados e fim-semana não é possivel o envio. Só é possivel enviarmos nos dias úteis.
- Se tivermos dúvidas na morada, falta de stock ou necessidade de confirmar a encomenda. Em qualquer destes casos entraremos em contacto de forma a resolver o mais breve para a resolução do contrato seja por email ou telefone.

Ruptura de Stock:
Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos, enviamos o mais rapidamente possível um Email informando-o desse facto, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativas que poderá escolher em vez do artigo em falta.
 
Tipo de Embalagem:
A embalagem é 100% discreta, não existe qualquer publicidade ou referência sobre o conteúdo. As nossas encomendas serão enviados com apenas remetente:
Apartado 47 Laranjeiro
2811-601 Almada


Quando uma encomenda é devolvida, só voltamos a enviar outra encomenda após pagamento por Transferência Bancária.

Garantia / Devoluções:
A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do artigo 6º do Decreto Lei 143/2001, de 26 de Abril..
- O Cliente pode exercer o direito à resolução do contrato e consequente cancelamento de uma encomenda no prazo de 14 dias, a partir da data de recepção da sua encomenda, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo. Para tal, o Cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail para peroladoprazer@gmail.com, dentro do prazo acima referido. Os artigos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 30 dias após a sua recepção.
- No caso de cancelamento de encomendas a Pérola do Prazer, lda efectuará o reembolso das mesmas sem quaisquer despesas para o Cliente, no montante total da encomenda, incluindo portes de envio. O reembolso será efectuado com a maior celeridade possível, até ao prazo máximo legal de 30 dias após a resolução.

A devolução de artigos deverá respeitar as seguintes condições:
- Não são aceites devoluções em que o plástico envolvente foi removido, ou o selo de garantia de inviolabilidade. Verifique sempre se é o produto que pretende antes de remover o plástico ou o selo de garantia de inviolabilidade.
- Restituição terá que ser acompanhado com o respectivo talão de caixa ou factura. Sempre que proceda à devolução de artigos, por favor, verifique se encontra devidamente acondicionados na embalagem original. No caso de se verificar que os artigos não estão nas devidas condições de utilização, encontrando-se danificados de alguma forma, e não reconhecendo à Pérola do Prazer, lda qualquer responsabilidade no facto, a devolução não será aceite, e a encomenda será reenviada para o Cliente.
- Não serão aceites encomendas devolvidas à cobrança.

Para qualquer dúvida poderá utilizar os contactos por telefone (212761933 / 966274767), o formulário de email ou envie-nos directamente um email para peroladoprazer@gmail.com